Handelsbetingelser MHSolceller B2C Forneden kan du læse vores handelsbetingelser. Før du kan gennemføre et køb på MHSOLCELLER overvågningskamera, bliver du bedt om at godkende vores betingelser.

1. Generelt

De angivne vilkår regulerer kundens brug af varer og tjenester leveret af www.MHSOLCELLER.dk (herefter kaldt “MHSolceller”). Disse vilkår gælder for alt salg fra MHSOLCELLER, så længe der skriftligt ikke er aftalt noget andet mellem parterne.

2. Priser og levering

Priser som findes på siden er angivet inkl. Moms, ekskl. Moms, inkl. Fragt i dansk valuta dkk, undtagen i tilfælde hvor andet står nævnt. Levering af varer/pakker er 1 – 4 dage arbejdsdage men ikke en garanti. Såfremt varen ikke er på lager vil varen først leveres 2 – 3 arbejdsdage efter varemodtagelse hos MHSOLCELLER’s lager. Vi tager – ved alle handler på vores hjemmeside og på telefoniske ordre – forbehold for indlysende tastefejl, oplysningsfejl og prisfejl.

3. Kundens pligter

Den som er registeret som kunde hos MHSOLCELLER, er forpligtiget og ansvarlig for at betaling finder sted for de ydelser og produkter som kunden får leveret af MHSOLCELLER.

4. Reklamation

Såfremt reklamation er berettiget har alle forbrugere i Danmark 2 års reklamationsret. Det vil sige at kunden har ret til at få varen repareret såfremt der er en fejl eller mangel på varen. Det afhænger af den enkelte situation som afgør om hvorvidt varen skal repareres, ombyttes, returneres penge eller om det er nødvendigt med prisafslag. Kunden bør undersøge om fejlen skyldes fejlbetjening af varen, eller undersøge om der kan være andre forhold som kan være skyld i fejlen, før der tages kontakt til MHSOLCELLER med henblik på fejlmelding. Så snart kunden bliver bekendt eller burde være bekendt med, at der er en fejl eller mangel ved varen, skal kunden inden for rimelig tid henvende sig til MHSOLCELLER og oplyse om fejlen for derved at gøre krav på sin ret til reklamation. Det er vigtigt at kunden beskriver fejlen eller manglen ved varen skriftligt i en mail. Melding om fejl eller mangel ved en købt vare som er afgivet inden to måneder efter at køberen opdagede fejlen eller manglen vil betragtes som rettidig. Erhvervskunder har 6 måneders reklamationsret og privatkunder har 2 års reklamation, som gælder fra den dag varen blev modtaget. Såfremt kunden ikke gør krav på sin reklamation i tide, taber kunden sin ret til at gøre manglen gældende. I tilfælde af uretmæssige indsendelser af varer som hverken er beskadiget, defekte eller på anden måde ikke kan vurderes som værende reklamationssag, opkærves kunden et gebyr på 812,5 kr. Inkl. Moms. + fragtomkostninger, hvilket har til formål at dække håndtering, administration og leveringsomkostninger i forbindelse med reklamationssagen. Bemærk at vi som regel sletter alt indhold af maskiner og komponenter under reparationen. Derfor er det vigtigt at kunden tager backup af sine data før varen sendes retur til MHSOLCELLER.dk. I tilfælde af harddisk fejl, vil indholdet i de fleste tilfælde blive anset som tabt, dette gælder både før og efter indsendelse.

5. Garanti

6. Afhjælp

Vi forpligtiger os til, at så snart vi har fået kendskab til en evt. Fejl eller mangel at iværksætte tiltag for at udbedre fejlen eller manglen ved varen/e. Dog dækker vi ikke udgifter af nogen art, som er forekommet i situationer hvor kunden på eget initiativ har forsøgt at udbedre manglen. Dette gælder ikke hvis det på forhånd har været aftalt med os.

7. Fortrydelsesret

Bemærk – vi yder ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb Ved bestilling af varer hos MHSOLCELLER har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret, som er gældende fra købstidspunktet hvilket gælder alle ordre afgivet online. Fortrydelsesretten gælder dog ikke ved erhvervskøb. Ved fortrydelse af købet indenfor 14 dage tilbagebetales købesummen af MHSOLCELLER senest 14 dage efter vi gøres opmærksom på at varen ønskes tilbageleveret. Har vi konkret mistanke om at returvaren har tabt værdi, vil vi undtagelsesvist afvente modtagelse, før differencen af tabet og nyprisen refunderes. En fortrydelsessag skal være indleveret hos MHSOLCELLER senest 14 dage efter modtagelsen, for at fortrydelsesretten gøres gældende. Såfremt varen ikke er i samme stand som da den blev modtaget og såfremt der skulle mangle tilbehør eller emballage, vil varens værdi anses som forringet. Ud fra en vurdering, opgør vi varens tabte værdi, som kunden skal erstatte. Som forbruger har man i alt 28 dage til at returnere varen til os efter de nye eu regler. Det vil sige at man har 14 dage til at fortryde købet og derefter 14 dage til at returnere varen. Gør man brug af sin fortrydelsesret inden 14 dage, skal returvarene returneres senest 14 dage gældende fra den dag man har gjort brug af sin fortrydelsesret. Der ydes ingen fortrydelsesret på serviceydelser, herunder teknisk installationer hvad enten installationen er sket på kundens adresse, via telefon eller online. Teknisk installationer er kun gratis hvis aftalt på forhånd med en sælger og er betinget af man ikke fortryder købet. Ved returvarer hvor man har modtaget teknisk installation, vil vi i såfald modregne den forbrugte tid af 775 inkl. Moms Når vi har behandlet en fortrydelsessag sender vi et rma nummer til kunden via e-mail. Det er vigtigt at man med blokbogstaver skriver rma nummeret på pakken, da pakken ellers vil blive afvist. For at undgå eventuelle erstatningskrav, skal varen returneres i samme stand og mængde, som da den blev modtaget. Dette inkludere at originalemballagen er intakt, for at bevare varens værdi og at forsegling mv. Ikke er brudt. For opfyldelse af betingelserne i fortrydelsesretten, skal emballagen altid sendes med retur. Omkostninger forbundet ved returnering af varen påhviler forbrugeren. Returneres varen ikke som pakke, men derimod som brevpost medfølger der ingen forsikring og sporingsmulighed, og derfor har MHSOLCELLER ikke noget ansvar for forsendelsen. Vi afhenter ikke pakker ved pakkebokse og pakker skal sendes direkte til adressen. Hvis der er ændret password og brugernavn, er det vigtigt at kunden nulstiller inden returnering, gøres dette ikke opkræver vi 649 inkl. Moms til en teknikker. Vi yder ingen ultimativ fortrydelsesret.

8. Forbehold

Hvis der er påvist fejl eller mangler på produktet, vil MHSOLCELLER kun i dette tilfælde være ansvarlig for tabet af varen. Ved indirekte tab som følge af mangler er MHSOLCELLER ikke ansvarlig, medmindre tabet skyldes grov uagtsomhed fra MHSOLCELLER’s side. Der tages forhold for prisforandringer og tastefejl på MHSOLCELLER.dk. Der tages forbehold for at illustrativt billedmaterialet på MHSOLCELLER.dk kan afvige fra produktets egentlige udseende.

9. Kompatibilitet

Skulle der opstå kompatibilitetsproblemer ved selvmontering af hardwareløsdele kan MHSOLCELLER ikke holdes ansvarlig.

10. Ejendomsret og betalingsvilkår

MHSOLCELLER har som sikkerhed for sit krav på købesummen ejendomsret i de solgte produkter. Ved modtagelse af købesummen overdrages ejendomsretten til forbrugeren.

11. Force majeur

Skulle leveringsforhindringer opstå, som en konsekvens af f.eks. En arbejdskonflikt eller udeblivende leverancer fra underleverandører, fritages MHSOLCELLER.dk for alt ansvar undtagen reklamationstilfælde, samt evt. Kreditering af produktets købesum.

12. Uenighed og lov

Hos MHSOLCELLER.dk indgås alle kontrakter på dansk. MHSOLCELLER’s udstilling af produkter på MHSOLCELLER.dk skal ikke anses som et tilbud, men en opfordring til at gøre tilbud. Først når en ordrebekræftelse er modtaget, er en bindende aftale indgået. I tilfælde af MHSOLCELLER ikke kan imødegå forbrugerens bestilling, vil forbrugeren blive kontaktet inden for 24 timer.

13. Copyright

Indholdet på MHSOLCELLER.dk er beskyttet efter bl.a. Varemærke-, ophavsret- og markedsføringsloven, hvilket bl.a. Inkludere at firmanavn, varemærker og information om produkter, ikke må kopieres eller på anden måde anvendes uden

14. Teknisk assistance og udkørsel

Teknisk assistance kan ske ved fremmøde og/eller via telefon og/eller online. Der aftales parterne imellem hvorledes assistancen skal foregå. MHSOLCELLER garantere ikke en løsning eller udbedring på produkter fra tredjepart. Timeprisen er kr. 620,00 eks. Moms / kr.  775,00 pr. Påbegyndt time og afregnes fra fremmøde til udførsel. Transporttiden dækker MHSOLCELLER, dog faktueres kørsel fra MHSOLCELLER firmaadresse til kundeadresse. Kørepenge fastsættes til statens akutelle takster. Ved bro/færge/fly/tog dækker kunden altid beløbet.

15. Opdatering af firmware

Hvis man oplever problemer med at få alle funktioner i kameraet til at virke efter hensigten, så vil der ofte være behov for en opdatering af kameraets firmware. Såfremt dette er nødvendigt, anbefaler vi at man retter henvendelse til teknisk support og får oprettet en support sag på normalvis. Ønsker kunden på egen hånd at udføre firmware opdatering på et eller flere kameraer fra MHSOLCELLER danmark, så kan dette godt lade sig gøre. Dog skal kunden være indforstået med at opdatering af firmware kan være risikabelt og MHSOLCELLER danmark fralægger sig ethvert ansvar for det efterfølgende resultat.

16. Gældende salgsbetingelser for erhvervsdrivende

Ved aftaleindgåelse om køb mellem erhvervsdrivende og MHSOLCELLER.dk: Reklamationsret gælder 6 måneder fra produktets modtagelse. Ved alle reklamationssager skal der indsendes en mail. Jf. Købeloven § 17 e.c. Overgår al risiko ved købet af en vare hos MHSOLCELLER til kunden. Jf. Almindelige aftaleretlige grundsætninger forbeholder MHSOLCELLER.dk sig retten til at afhjælpe eventuelle forsinkelser. Ved accept af handelsbetingelserne kan den erhvervsdrivende ikke hæve et køb gennemført på MHSOLCELLER.dk, når det drejer sig om en forsinkelse på mindre end 30 dage. Ej heller vil det være muligt at opkræve kompensation i tilfælde af evt. Forsinkelser uanset omstændigheden. Gennemførte transaktioner på MHSOLCELLER.dk er ikke omfattet af købelovens § 77 a, hvis det er sket i erhvervsøjemed. Jf. Kreditaftalelovens regler, forbeholder MHSOLCELLER.dk sig retten til at afhjælpe eventuelle mangler i forbindelse med en reklamation. Ved aftale af handelsbetingelserne aftales en afhjælpningsret. Jf. Kreditaftalelovens regler tager MHSOLCELLER.dk forbehold for ejendomsretten til det købte på www.MHSOLCELLER.dk. Alle eventuelle omkostninger i forbindelse med førnævnte afholdes af kunden.

17. Fortrolighed

Alle handler der foretages med MHSOLCELLER uagtet om det er fjernsalg eller direkte salg, skal ske med begges parters fulde diskretion og fortrolighed. MHSOLCELLER såvel som køber forpligtes derfor, til ikke at røbe forhold der detaljerer og præcisere produktløsningen, serviceløsning samt evt. Korrespondancer mellem begge parter, med mindre der er indgået en skriftlig aftale om andet.

18. Fortrolighed

Ved download af rapporter accepteres at MHSOLCELLER har fuld ret til at foretage opfølgninger. Man kan til enhver tid frasige sig opfølgninger og markedsføring ved at klikke på “unsubscribe” i mails som fremsendes fra os. Hvorefter man vil blive fjernet fra vores mailliste. Der kan opstå fejl og mails alligevel ikke bliver slettet fra listen. I sådanne tilfælde frasiger vi os ethvert ansvar. Mail adresse, telefon og navn som oplyses ved download videregives til tredjepart. Se mere på afsnittet gdpr som forklare hvordan dine data benyttes. Senest opdateret: